¿Qué hacer si la cuchilla de la impresora térmica de recibos de 80 mm se atasca?

Si la cuchilla automática de su impresora térmica de recibos de 80 mm se atasca durante el uso, no se preocupe: se trata de una avería menor común que se puede solucionar rápidamente con sencillas operaciones manuales. Siga la guía paso a paso a continuación para solucionarlo de forma segura sin dañar la impresora:

• Abra la tapa del cortador

Primero, apague la impresora para evitar su activación accidental durante el funcionamiento (esta es una medida de seguridad fundamental para el mantenimiento de las impresoras térmicas Hoin). A continuación, no intente forzar la apertura de la bandeja de papel principal. En su lugar, utilice una herramienta pequeña (como un destornillador plano) para abrir con cuidado la cubierta de plástico frontal del mecanismo de corte (como se muestra en la figura).

Nota: Consulte el diagrama para conocer la posición exacta de la muesca de apertura y así asegurarse de aplicar la fuerza de manera uniforme y evitar que la tapa se rompa.

• Localice el engranaje de ajuste manual.

Tras abrir la cubierta frontal, mire dentro del compartimento de papel de la impresora. Encontrará un engranaje negro prominente (marcado con una etiqueta negra para facilitar su identificación, como se muestra en la figura). Este engranaje está conectado directamente al mecanismo de corte; ajustarlo ayudará a desbloquear la cuchilla si se atasca.

• Reiniciar manualmente la cuchilla de corte

Sujete firmemente el engranaje negro con los dedos (o utilice una herramienta para un mejor agarre si es necesario) y gírelo lentamente hacia el interior de la impresora. Gire continuamente hasta que note que la resistencia disminuye; esto indica que el engranaje está retrayendo la cuchilla atascada. (Como se muestra en la figura).

Nota: Gire suave y constantemente; no aplique fuerza excesiva para evitar dañar el engranaje o el conjunto de corte. La dirección de rotación es hacia adentro (hacia el centro de la impresora).

• Abre la cabina de papel

Una vez que la cuchilla se haya retraído, el mecanismo de bloqueo se liberará. Ahora debería poder abrir la tapa del compartimento del papel de la impresora con normalidad. Retire cualquier papel atascado o suciedad del cabezal de impresión y de la trayectoria de corte. (Como se muestra en la figura)

• Reensamblar y probar

Tras confirmar que la cuchilla está retraída y el compartimento de papel vacío, alinee la cubierta frontal con el cuerpo de la impresora y presiónela firmemente hasta oír un clic; esto indica que la cubierta está bien cerrada. Encienda la impresora y realice una impresión de prueba para verificar que la cuchilla funciona correctamente. (Como se muestra en la figura)