Warum schneidet mein Thermodrucker Papier falsch? | HOIN

Probleme mit dem Papierschneiden bei Thermodruckern werden häufig durch eine Kombination aus mechanischen, Konfigurations- oder Nutzungsproblemen verursacht. Hier sind die häufigsten Gründe und deren Behebung:

🔧 1. Stau oder Fehlausrichtung des automatischen Cutters

Mit der Zeit kann der automatische Schneidemechanismus aufgrund von Staub, Papierresten oder Verschleiß verklemmen oder verstellen.

Lösung: Schalten Sie den Drucker aus und prüfen Sie, ob Papier oder Schmutz feststeckt. Reinigen Sie den Schneidebereich vorsichtig mit einer weichen Bürste oder einem Druckluftreiniger. Wenn das Problem weiterhin besteht, muss die Schneide möglicherweise neu kalibriert oder ausgetauscht werden.

⚙️2. Falsche Papiersorte oder -dicke

Die Verwendung von zu dickem oder nicht mit den Schneidespezifikationen des Druckers kompatiblem Papier kann zu unvollständigen oder ungleichmäßigen Schnitten führen.

Lösung: Verwenden Sie immer empfohlenes Thermopapier (normalerweise 0,06–0,08 mm dick). Die Papierspezifikationen finden Sie im Druckerhandbuch.

🛠 3. Cutter-Einstellung deaktiviert oder falsch konfiguriert

Bei einigen Druckern können Benutzer die automatische Schnittfunktion über Treibereinstellungen oder Befehle (z. B. ESC/POS-Befehle) aktivieren/deaktivieren.

Lösung: Öffnen Sie die Treibereinstellungen Ihres Druckers oder Ihrer POS-Software und stellen Sie sicher, dass die Option „Auto-Cutter“ aktiviert ist. Aktualisieren Sie bei Bedarf die Firmware oder die Treiber.

🔌 4. Loses oder defektes Schneidkabel

Wenn das interne Verbindungskabel zum Schneider locker oder beschädigt ist, kann die Schneidfunktion fehlschlagen.

Lösung: Wenden Sie sich an Ihren Lieferanten oder Techniker, um die interne Verkabelung zu überprüfen. Öffnen Sie das Druckergehäuse nicht selbst, es sei denn, Sie sind dazu befugt.

💡 Profi-Tipp:

Regelmäßige Wartung und die Verwendung von Originalpapier und -komponenten tragen dazu bei, die Schnittgenauigkeit und Lebensdauer Ihres Druckers zu verlängern.

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