¿Por qué mi impresora térmica corta el papel incorrectamente? | HOIN

Los problemas de corte de papel en las impresoras térmicas suelen deberse a una combinación de problemas mecánicos, de configuración o de uso. Estas son las razones más comunes y cómo solucionarlas:

🔧 1. Atasco o desalineación del cortador automático

Con el tiempo, el mecanismo de corte automático puede atascarse o desalinearse debido al polvo, restos de papel o desgaste.

Solución: Apague la impresora y compruebe si hay papel atascado o residuos. Limpie suavemente la zona de corte con un cepillo suave o un pulverizador de aire comprimido. Si el problema persiste, es posible que sea necesario recalibrar o sustituir la cortadora.

⚙️2. Tipo o grosor de papel incorrecto

El uso de papel demasiado grueso o no compatible con las especificaciones de corte de la impresora puede generar cortes incompletos o desiguales.

Solución: Utilice siempre el papel térmico recomendado (normalmente de 0,06 a 0,08 mm de grosor). Consulte las especificaciones del papel en el manual de su impresora.

🛠 3. Configuración del cortador deshabilitada o mal configurada

Algunas impresoras permiten a los usuarios habilitar o deshabilitar el corte automático a través de la configuración del controlador o comandos (por ejemplo, comandos ESC/POS).

Solución: Acceda a la configuración del controlador de su impresora o al software POS y asegúrese de que la opción de corte automático esté activada. Actualice el firmware o los controladores si es necesario.

🔌 4. Cable de corte suelto o defectuoso

Si el cable interno que conecta el cortador está suelto o dañado, la función de corte puede fallar.

Solución: Contacte a su proveedor o técnico para que revise el cableado interno. Evite abrir la carcasa de la impresora usted mismo a menos que esté autorizado.

💡 Consejo profesional:

El mantenimiento regular y el uso de papel y componentes originales ayudan a prolongar la precisión de corte y la vida útil de su impresora.

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