Por que minha impressora térmica corta o papel incorretamente? | HOIN

Problemas de corte de papel em impressoras térmicas costumam ser causados ​​por uma combinação de problemas mecânicos, de configuração ou de uso. Veja os motivos mais comuns e como corrigi-los:

🔧 1. Atolamento ou desalinhamento do cortador automático

Com o tempo, o mecanismo de corte automático pode ficar preso ou desalinhado devido à poeira, resíduos de papel ou desgaste.

Solução: Desligue a impressora e verifique se há papel preso ou resíduos. Limpe delicadamente a área do cortador com uma escova macia ou um espanador. Se o problema persistir, o cortador pode precisar de recalibração ou substituição.

⚙️2. Tipo ou espessura de papel incorretos

Usar papel muito grosso ou incompatível com as especificações de corte da impressora pode resultar em cortes incompletos ou irregulares.

Solução: Use sempre o papel térmico recomendado (geralmente com espessura de 0,06 a 0,08 mm). Consulte o manual da impressora para obter as especificações do papel.

🛠 3. Configuração do cortador desabilitada ou mal configurada

Algumas impressoras permitem que os usuários habilitem/desabilitem o corte automático por meio de configurações ou comandos do driver (por exemplo, comandos ESC/POS).

Solução: Acesse as configurações do driver da sua impressora ou o software POS e certifique-se de que a opção de corte automático esteja habilitada. Atualize o firmware ou os drivers, se necessário.

🔌 4. Cabo de corte solto ou com defeito

Se o cabo interno que conecta o cortador estiver solto ou danificado, a função de corte poderá falhar.

Solução: Entre em contato com seu fornecedor ou técnico para verificar a fiação interna. Evite abrir a caixa da impressora, a menos que tenha autorização.

💡 Dica profissional:

A manutenção regular e o uso de papel e componentes originais ajudam a prolongar a precisão de corte e a vida útil da sua impressora.

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