Kundendienst

Wir bieten ein Jahr Garantie und jederzeit technischen Support.

Lieber Kunde:

Um eine hohe Qualität und einen guten Service zu gewährleisten, verpflichtet sich Shenzhen Hoin Electronic Technology Co., Ltd. zum Schutz Ihrer gesetzlichen Rechte zu folgenden Verpflichtungen :

H oin garantiert, dass alle Maschinen mehrere Testverfahren durchlaufen haben   um sicherzustellen, dass die Produkte in Ihren Händen normal verwendet werden können. Bitte verwenden Sie Ho i n-Produkte in strikter Übereinstimmung mit den Anforderungen der Anweisungen.

Hinsichtlich der Probleme während der einjährigen Garantienutzung übernehmen wir folgende Garantieverpflichtungen:

1 Produktservicezeitraum

Ab dem Kaufdatum (vorbehaltlich des Rechnungsdatums) gewähren wir Ihnen einen einjährigen Garantieservice für Druckerausfälle, die nicht auf menschliches Verschulden zurückzuführen sind.

2 Umstände, die nicht zur Verpflichtung der kostenlosen Garantie gehören

(1) Die gesamte Maschine oder Teile von Hoin haben die Garantiezeit überschritten.

(2) Störungen oder Schäden, die durch falsche oder unsachgemäße Verwendung, Lagerung, Wartung oder Bedienung des Produkts gemäß den Anforderungen des Handbuchs verursacht werden (z. B.: Ein- und Ausstecken des Datenkabels mit Strom, Zerstörung durch menschliche Gewalt usw.).

(3) Natürlicher Verbrauch, Verschleiß und Alterung von Verbrauchsmaterialien (Gehäuse, Anschlussteile etc.).

(4) Fehler oder Schäden, die durch Reparatur, Modifikation oder Demontage durch nicht von Hoin stammendes Wartungspersonal verursacht wurden. (Das Demontageschutzetikett der Maschine weist Demontagemarkierungen, Beschädigungen oder Verluste auf.)

(5) Externe Ausrüstung, nicht im Werk installiert ; zusätzliche Produkte und Teile von Drittanbietern und zusätzliche Produkte und Teile, die gemäß Kundenanforderungen installiert werden.

(6) Aufgrund von zufälligen Faktoren, menschlichen Gründen, einer nicht produktspezifischen Arbeitsumgebung usw. (einschließlich Stößen, Kratzern, hohen/niedrigen Temperaturen, zu nass oder zu trocken, großer Höhe, abnormalem physischen Druck, Batteriestörungen, unangenehmer Spannung, Flüssigkeitseinspritzung, Korrosion, unsachgemäßem Ein- und Ausstecken, herabfallenden Fremdkörpern, Nagetieren, Insekten usw.) können Fehler und Schäden auftreten.

(7) Störungen und Schäden, die durch Naturkatastrophen und höhere Gewalt (wie Erdbeben, Feuer, Blitzschlag usw.) verursacht werden.

(8) Der Benutzer ändert oder ersetzt das Logo und die Teilenummer von Hongyin-Produkten ohne Genehmigung.

(9) Andere Fehler oder Schäden, die nicht durch Produktdesign, Technologie, Herstellung, Qualität oder andere Probleme verursacht wurden.

Druckerreparatur und -wartung

1. Reinigung der Druckeraußenseite und des Lagers: Wischen Sie die Druckeroberfläche und das innere Papierlager vorsichtig mit einem feuchten Tuch ab.

2. Reinigung des Druckerkerns: Der Druckerkern muss rechtzeitig gereinigt werden, da sonst die Druckqualität nachlässt. Reinigungsmethoden sind wie folgt: Tauchen Sie Watte in wasserfreien Alkohol und wischen Sie die Keramikteile des Druckerkerns vorsichtig ab, wie in der Abbildung unten gezeigt, bis sie ausreichend sauber sind.

3. Wenn Sie Wasser im Drucker finden, trennen Sie bitte sofort die Stromversorgung des Druckers und trocknen Sie den Drucker auf natürliche Weise.

Fehleranalyse :