Willkommen beim Hersteller von Thermodruckern in Hoin & Lieferant mit zertifizierter Qualität und patentiertem Design.

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Kundendienst

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Wir bieten ein Jahr Garantie. Wir bieten technischen Support für die ganze Zeit. 


Lieber Kunde:

Damit hoch Qualität ugut Service, Shenzhen Hoin Electronic Technology Co., Ltd. geht Ihnen gegenüber die folgenden Verpflichtungen ein, um Ihre gesetzlichen Rechte zu schützen:

HOin garantiert, dass alle Maschinen mehrfachen Prüfverfahren unterzogen wurden um sicherzustellen, dass die Produkte in Ihren Händen normal verwendet werden können. Bitte verwenden Sie Hoichn Produkte in strikter Übereinstimmung mit den Anforderungen der Anweisungen.

Zu den Problemen während ein Jahr Garantie verwenden, geben wir folgende Gewährleistungszusagen ab:

1 Produktservicezeitraum

Ab dem Datum Ihres Kaufs (vorbehaltlich des Rechnungsdatums) stellen wir Ihnen ein Jahr lang zur Verfügung Garantieservice für Druckerausfälle, die durch nichtmenschliche Gründe verursacht wurden.

2 Umstände, die nicht zur Pflicht der kostenlosen Gewährleistung gehören

(1) Die gesamte Maschine oder Teile von Hoin haben die Garantiezeit überschritten.

(2) Fehler oder Schäden, die durch falsche oder unsachgemäße Verwendung, Lagerung, Wartung oder Betrieb des Produkts gemäß den Anforderungen des Handbuchs verursacht wurden (z. B.: Ein- und Ausstecken des Datenkabels mit Strom, Zerstörung durch menschliche Gewalt usw.) .

(3) Natürlicher Verbrauch, Verschleiß und Alterung von Verbrauchsmaterialien (Gehäuse, Steckerteile etc.).

(4) Fehler oder Schäden, die durch Reparatur, Modifikation oder Demontage durch nicht von Hoin stammendes Wartungspersonal verursacht wurden. (Das Demontageschutzschild der Maschine weist Demontagespuren, Schäden oder Verlust auf)

(5) Externe Ausrüstung, Nicht-HÖbei Werksinstallation; zusätzliche Produkte und Teile von Drittanbietern und zusätzliche Produkte und Teile, die gemäß Kundenanforderungen installiert werden.

(6) Aufgrund zufälliger Faktoren, menschlicher Gründe, nicht produktspezifischer Arbeitsumgebung usw. (einschließlich Stößen, Kratzern, hoher/niedriger Temperatur, zu nass oder trocken, großer Höhe, anormalem physischen Druck, Batteriestörungen, unangenehmer Spannung). , Flüssigkeitseinspritzung, Korrosion, unsachgemäßes Ein- und Ausstecken, Herabfallen von Fremdkörpern, Nagetiere, Insekten usw.) zu Ausfällen und Schäden führen.

(7) Ausfälle und Schäden, die durch Naturkatastrophen und höhere Gewalt (z. B. Erdbeben, Brände, Blitzschlag usw.) verursacht wurden.

(8) Der Benutzer ändert oder ersetzt das Logo und die Teilenummer von Hongyin-Produkten ohne Genehmigung.

(9) Andere Fehler oder Schäden, die nicht durch Produktdesign, Technologie, Herstellung, Qualität und andere Probleme verursacht wurden.



Drucker Reparatur und Wartung

1. Außen- und Lagerreinigung des Druckers: Bitte verwenden Sie ein feuchtes Tuch, um die Druckeroberfläche und das interne Papierlager vorsichtig abzuwischen.

2. Reinigen des Druckerkerns: Der Druckerkern muss rechtzeitig sauber sein, insbesondere wenn die Druckqualität abnimmt. Die Reinigungsmethoden sind wie folgt: Geben Sie Watte in wasserfreien Alkohol und wischen Sie die Keramikteile des Druckerkerns vorsichtig ab, wie in der Abbildung unten gezeigt, bis sie sauber genug sind.

3.Wenn Sie Wasser im Drucker finden, trennen Sie bitte sofort die Stromversorgung des Druckers und trocknen Sie den Drucker auf natürliche Weise.


Fehleranalyse:


Ausfallphänomen

Fehlerursache

Lösung

Die Druckerpapieranzeige und die Fehleranzeige blinken gleichzeitig, und es ertönt ein Di Di...-Piepton

Druckermangel an Papier

Papier richtig einlegen

Der Druckerfehler blinkt und es ertönt ein Di Di...Piepton

1.Der Druckkopf ist zu heiß

2. Die Klappe schloss nicht gut

1.Öffnen Sie die Abdeckung und leiten Sie die Wärme vollständig ab. Fahren Sie dann mit dem Drucken fort.

2. Decken Sie die Klappe gut ab

Wenn der Drucker nur Papier druckt, aber nicht druckt

Druckpapierinstallation umgekehrt

Bitte installieren Sie das Druckpapier für a entgegengesetzten Richtung

Der Drucker druckt unscharf

Der Druckkopf ist längere Zeit nicht sauber

Geben Sie in wasserfreien Alkohol getauchte Watte und wischen Sie die Keramikteile des Druckerkerns vorsichtig ab, bis sie sauber genug sind

Die Zeichenfarbe in Thermopapier ist nicht gut

Bitte wählen Sie hochwertiges Thermopapier

Der Drucker reagiert nicht

Das Netzteil ist nicht angeschlossen

Bitte überprüfen Sie, ob das Netzteil richtig angeschlossen ist oder nicht, der Netzschalter eingeschaltet ist oder nicht

Der Drucker kann sich selbst testen, aber nicht online drucken

Fehler bei der Auswahl des Treiberports

Bitte wählen Sie den richtigen Druckertreiberanschluss basierend auf dem tatsächlichen Anschlussanschluss aus

Der serielle Anschluss des Druckers druckt nicht oder verstümmelt

Fehler bei der Auswahl der Bitrate

Bitte stellen Sie die COM-Baudrate gemäß den COM-Informationen auf der Selbsttestseite ein


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