Assistenza post-vendita

realtà virtuale

Offriamo una garanzia di un anno. Forniamo supporto tecnico per tutto il tempo. 


Caro cliente:

In ordine per alto qualità eBuona servizio, Shenzhen Hoin Electronic Technology Co., Ltd. si assume i seguenti impegni nei tuoi confronti per proteggere i tuoi diritti legali:

Hoin garantisce che tutte le macchine siano state sottoposte a molteplici procedure di collaudo per garantire che i prodotti nelle tue mani possano essere utilizzati normalmente. Si prega di utilizzare Hoion prodotti in stretta conformità con i requisiti delle istruzioni.

Per quanto riguarda i problemi durante garanzia di un anno utilizzo, ci assumiamo i seguenti impegni di garanzia:

1 Periodo di servizio del prodotto

Dalla data del tuo acquisto (soggetto alla data della fattura), ti forniremo un anno servizio di garanzia per guasti alla stampante causati da motivi non umani.

2 Circostanze che non rientrano nell'obbligo di garanzia gratuita

(1) L'intera macchina o parti di Hoin hanno superato il periodo di garanzia.

(2) Guasto o danno causato da uso, conservazione, manutenzione o funzionamento errati o impropri del prodotto in conformità con i requisiti del manuale (ad esempio: collegamento e scollegamento del cavo dati con l'elettricità, distruzione per violenza umana, ecc.) .

(3) Consumo naturale, usura e invecchiamento dei materiali di consumo (custodia, parti di connettori, ecc.).

(4) Guasto o danno causato da riparazione, modifica o smontaggio da parte di personale di manutenzione non Hoin. (L'etichetta anti-smontaggio della macchina presenta segni di smontaggio, danneggiamento o smarrimento)

(5) Apparecchiature esterne, non Honell'installazione in fabbrica; prodotti e parti aggiuntivi di terze parti e prodotti e parti aggiuntivi installati in base alle esigenze del cliente.

(6) A causa di fattori accidentali, ragioni umane, ambiente di lavoro non specificato per il prodotto, ecc. (inclusi urti, graffi, temperatura elevata/bassa, troppo bagnato o asciutto, altitudine elevata, pressione fisica anormale, interferenza della batteria, voltaggio scomodo , iniezione di liquido, corrosione, intasamento e scollegamento impropri, caduta di corpi estranei, roditori, insetti, ecc.) provocano guasti e danni.

(7) Guasti e danni causati da calamità naturali e forza maggiore (quali terremoti, incendi, fulmini, ecc.).

(8) L'utente altera o sostituisce il logo e il numero di parte dei prodotti Hongyin senza autorizzazione.

(9) Altri guasti o danni non causati dalla progettazione del prodotto, dalla tecnologia, dalla produzione, dalla qualità e da altri problemi.



Riparazione e manutenzione della stampante

1. pulizia esterna della stampante e del magazzino: utilizzare un panno umido, pulire delicatamente la superficie della stampante e il magazzino carta interno.

2. Pulizia del nucleo della stampante: il nucleo della stampante deve essere pulito in tempo, in particolare la qualità della stampa è peggiorata, i metodi di pulizia sono i seguenti: mettere del cotone imbevuto di alcol anidro e strofinare delicatamente le parti in ceramica del nucleo della stampante come mostrato nell'immagine qui sotto finché non sono sufficientemente pulite.

3.Se si trova acqua all'interno della stampante, scollegare immediatamente l'alimentazione della stampante e asciugare la stampante in modo naturale.


Analisi fallimentare:


Fenomeno del fallimento

Causa del fallimento

Soluzione

L'indicatore della carta della stampante e l'indicatore di errore lampeggiano contemporaneamente ed emettono un segnale acustico Di Di...

Stampante mancanza di carta

Installare la carta correttamente

Errore della stampante lampeggiante ed emette un suono Di Di...beep

1.La testina della stampante è troppo calda

2. Il flip non si chiude bene

1.Aprire il coperchio e dissipare completamente il calore, quindi continuare a stampare.

2. Coprire bene il flip

Quando la stampante stampa solo carta, eseguire ma non stampare

Stampa l'installazione della carta al contrario

Pls installa la carta di stampa per a direzione opposta

La stampante stampa sfocata

La testina di stampa non è pulita da molto tempo

Metti del cotone imbevuto di alcol anidro e strofina delicatamente le parti in ceramica del nucleo della stampante finché non sono sufficientemente pulite

Il colore del carattere in carta termica non va bene

Pls sceglie carta termica di alta qualità

Non c'è risposta della stampante

L'alimentatore non è collegato

Si prega di controllare che l'adattatore di alimentazione sia collegato bene o meno, l'interruttore di alimentazione sia acceso o meno

La stampante può eseguire un test automatico, ma non può stampare in linea

Errore di selezione della porta del driver

Selezionare la porta del driver di stampa corretta in base alla porta di connessione effettiva

La porta seriale della stampante non stampa o stampa confusa

Errore di selezione della velocità in bit

Si prega di impostare la velocità di trasmissione COM in base alle informazioni COM nella pagina di autocontrollo


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