Dịch vụ sau bán hàng

VR

Chúng tôi cung cấp bảo hành một năm. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho mọi lúc. 


Khách hàng thân mến:

Để cao chất lượng vàtốt dịch vụ, Công ty TNHH Công nghệ Điện tử Hoin Thâm Quyến đưa ra những cam kết sau đây với bạn để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bạn:

Hoin đảm bảo rằng tất cả các máy đã trải qua nhiều quy trình kiểm tra để đảm bảo rằng các sản phẩm trên tay của bạn có thể được sử dụng bình thường. Hãy sử dụng Hồtôin sản phẩm theo đúng yêu cầu của hướng dẫn.

Về các vấn đề trong bảo hành một năm sử dụng, chúng tôi thực hiện các cam kết bảo hành sau:

1 Thời gian dịch vụ sản phẩm

Kể từ ngày mua hàng của bạn (tùy thuộc vào ngày lập hóa đơn), chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một năm dịch vụ bảo hành các lỗi máy in không phải do con người gây ra.

2 Các trường hợp không thuộc nghĩa vụ bảo hành miễn phí

(1) Toàn bộ máy hoặc các bộ phận của Hoin đã quá thời hạn bảo hành.

(2) Hỏng hóc hoặc hư hỏng do sử dụng, bảo quản, bảo trì hoặc vận hành sản phẩm không đúng hoặc không đúng cách theo yêu cầu của sách hướng dẫn (ví dụ: cắm và rút cáp dữ liệu bằng điện, phá hủy do bạo lực của con người, v.v.) .

(3) Tiêu hao tự nhiên, hao mòn và lão hóa của vật liệu tiêu hao (vỏ, bộ phận đầu nối, v.v.).

(4) Lỗi hoặc hư hỏng do sửa chữa, thay đổi hoặc tháo gỡ bởi nhân viên bảo trì không phải của Hoin. (Nhãn chống tháo rời của máy có dấu hiệu tháo rời, hư hỏng hoặc mất mát)

(5) Thiết bị bên ngoài, không phải Hotrong nhà máy lắp đặt; các sản phẩm và bộ phận bổ sung của bên thứ ba và các sản phẩm và bộ phận bổ sung được lắp đặt theo yêu cầu của khách hàng.

(6) Do các yếu tố ngẫu nhiên, lý do con người, môi trường làm việc không theo quy định của sản phẩm, v.v. (bao gồm va đập, trầy xước, nhiệt độ cao / nhiệt độ thấp, quá ẩm ướt hoặc khô, độ cao, áp suất vật lý bất thường, nhiễu pin, điện áp khó chịu , phun chất lỏng, ăn mòn, cắm và rút phích cắm không đúng cách, vật lạ rơi xuống, chuột bọ, côn trùng, v.v.) gây ra hỏng hóc và hư hỏng.

(7) Những hỏng hóc, hư hỏng do thiên tai, bất khả kháng (như động đất, hỏa hoạn, sét đánh, v.v.).

(8) Người dùng thay đổi hoặc thay thế logo và số hiệu của các sản phẩm Hongyin mà không được phép.

(9) Các hỏng hóc hoặc hư hỏng khác không phải do thiết kế, công nghệ, sản xuất, chất lượng và các vấn đề khác của sản phẩm.



Sửa chữa và bảo trì máy in

1. Vệ sinh bên ngoài và bên trong máy in: vui lòng dùng khăn ướt lau nhẹ bề mặt máy in và kho giấy bên trong.

2. Vệ sinh lõi máy in: lõi máy in phải được vệ sinh đúng thời hạn, đặc biệt chất lượng bản in bị giảm sút, cách vệ sinh như sau: lấy bông nhúng cồn khan lau nhẹ vào lõi máy in như hình bên dưới cho đến khi sạch.

3.Nếu tìm thấy nước bên trong máy in, vui lòng ngắt ngay nguồn điện máy in và để máy in khô tự nhiên.


Phân tích thất bại:


Hiện tượng thất bại

Nguyên nhân thất bại

Dung dịch

Đèn báo giấy máy in và đèn báo Lỗi nhấp nháy đồng thời và phát ra tiếng bíp Di Di ...

Máy in thiếu giấy

Cài đặt giấy đúng cách

Lỗi máy in nhấp nháy và phát ra tiếng bíp ... Di Di ...

1. đầu máy in quá nóng

2. Lật không đóng tốt

1.Mở nắp và tản nhiệt hoàn toàn sau đó tiếp tục in.

2. Che lật tốt

Khi máy in chỉ chạy giấy chứ không in

In ngược cài đặt giấy

Xin vui lòng cài đặt giấy in cho một theo hướng ngược lại

Máy in in mờ

Đầu in lâu ngày không sạch

Đặt bông nhúng vào cồn khan và lau nhẹ các bộ phận gốm lõi máy in cho đến khi đủ sạch

Màu ký tự trong giấy in nhiệt không tốt

Xin vui lòng chọn giấy nhiệt chất lượng cao

Không có phản hồi của máy in

Bộ điều hợp nguồn không được kết nối

Vui lòng kiểm tra bộ chuyển đổi nguồn được kết nối tốt hay không, công tắc nguồn có bật hay không

Máy in có thể tự kiểm tra, nhưng không thể in trực tuyến

Lỗi chọn cổng trình điều khiển

Xin vui lòng chọn đúng cổng trình điều khiển in dựa trên cổng kết nối thực tế

Cổng nối tiếp máy in không in được hoặc in bị cắt xén

Lỗi xoay tốc độ bit

Xin vui lòng thiết lập tốc độ truyền COM accoridng thành thông tin COM trên trang tự kiểm tra


Chat
Now

Gửi yêu cầu của bạn

Gửi yêu cầu của bạn
Chọn một ngôn ngữ khác
English English Tiếng Việt Tiếng Việt हिन्दी हिन्दी فارسی فارسی русский русский Português Português 한국어 한국어 italiano italiano français français Español Español Deutsch Deutsch العربية العربية
Ngôn ngữ hiện tại:Tiếng Việt