বিক্রয়োত্তর সেবা

আমরা এক বছরের ওয়ারেন্টি অফার করি। আমরা সর্বদা প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করি।

প্রিয় গ্রাহক:

উচ্চমানের এবং ভালো পরিষেবা প্রদানের জন্য , শেনজেন হোইন ইলেকট্রনিক টেকনোলজি কোং লিমিটেড আপনার আইনি অধিকার রক্ষার জন্য নিম্নলিখিত প্রতিশ্রুতিবদ্ধ :

Hoin গ্যারান্টি দেয় যে সমস্ত মেশিন একাধিক পরীক্ষার প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে গেছে   আপনার হাতে থাকা পণ্যগুলি স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করা যায় তা নিশ্চিত করার জন্য। নির্দেশাবলীর প্রয়োজনীয়তা অনুসারে কঠোরভাবে Ho i n পণ্যগুলি ব্যবহার করুন।

এক বছরের ওয়ারেন্টি ব্যবহারের সময় সমস্যাগুলির বিষয়ে , আমরা নিম্নলিখিত ওয়ারেন্টি প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি:

১ পণ্য পরিষেবার সময়কাল

আপনার ক্রয়ের তারিখ থেকে (ইনভয়েসের তারিখ সাপেক্ষে), অ-মানবিক কারণে প্রিন্টার ব্যর্থতার জন্য আমরা আপনাকে এক বছরের ওয়ারেন্টি পরিষেবা প্রদান করব।

২টি পরিস্থিতি যা বিনামূল্যে ওয়ারেন্টির বাধ্যবাধকতার সাথে সম্পর্কিত নয়

(১) হোইনের পুরো মেশিন বা যন্ত্রাংশ ওয়ারেন্টি সময়কাল অতিক্রম করেছে।

(২) ম্যানুয়ালটির প্রয়োজনীয়তা অনুসারে পণ্যটির ভুল বা অনুপযুক্ত ব্যবহার, সংরক্ষণ, রক্ষণাবেক্ষণ বা পরিচালনার কারণে ব্যর্থতা বা ক্ষতি (উদাহরণস্বরূপ: বিদ্যুতের সাথে ডেটা কেবল প্লাগ এবং আনপ্লাগ করা, মানুষের সহিংসতার মাধ্যমে ধ্বংস করা ইত্যাদি)।

(৩) ব্যবহার্য উপকরণের (আবাসন, সংযোগকারী যন্ত্রাংশ, ইত্যাদি) প্রাকৃতিক ব্যবহার, ক্ষয় এবং পুরাতনতা।

(৪) হোইন রক্ষণাবেক্ষণ কর্মীদের দ্বারা মেরামত, পরিবর্তন বা বিচ্ছিন্নকরণের ফলে ব্যর্থতা বা ক্ষতি। (মেশিনের অ্যান্টি-বিচ্ছিন্নকরণ লেবেলে বিচ্ছিন্নকরণের চিহ্ন, ক্ষতি বা ক্ষতি রয়েছে)

(৫) কারখানার ইনস্টলেশনে অ- উন্নত বহিরাগত সরঞ্জাম ; অতিরিক্ত তৃতীয় পক্ষের পণ্য এবং যন্ত্রাংশ এবং গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে ইনস্টল করা অতিরিক্ত পণ্য এবং যন্ত্রাংশ।

(৬) দুর্ঘটনাজনিত কারণে, মানুষের কারণে, পণ্য-নির্দিষ্ট নয় এমন কাজের পরিবেশ ইত্যাদি (যার মধ্যে রয়েছে বাম্প, স্ক্র্যাচ, উচ্চ তাপমাত্রা/নিম্ন তাপমাত্রা, খুব ভেজা বা শুষ্ক, উচ্চ উচ্চতা, অস্বাভাবিক শারীরিক চাপ, ব্যাটারির হস্তক্ষেপ, অস্বস্তিকর ভোল্টেজ, তরল ইনজেকশন, ক্ষয়, অনুপযুক্ত প্লাগিং এবং আনপ্লাগিং, বিদেশী বস্তু পড়ে যাওয়া, ইঁদুর, পোকামাকড় ইত্যাদি) ব্যর্থতা এবং ক্ষতির কারণ।

(৭) প্রাকৃতিক দুর্যোগ এবং দুর্যোগের কারণে সৃষ্ট ব্যর্থতা এবং ক্ষয়ক্ষতি (যেমন ভূমিকম্প, আগুন, বজ্রপাত ইত্যাদি)।

(৮) ব্যবহারকারী অনুমতি ছাড়াই হংইয়িন পণ্যের লোগো এবং অংশ নম্বর পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করেন।

(৯) পণ্যের নকশা, প্রযুক্তি, উৎপাদন, গুণমান এবং অন্যান্য সমস্যার কারণে নয় এমন অন্যান্য ব্যর্থতা বা ক্ষতি।

প্রিন্টার মেরামত ও রক্ষণাবেক্ষণ

১. প্রিন্টারের বাইরের অংশ এবং গুদাম পরিষ্কার: অনুগ্রহ করে একটি ভেজা কাপড় ব্যবহার করে প্রিন্টারের পৃষ্ঠ এবং ভিতরের কাগজের গুদাম আলতো করে মুছুন।

2. প্রিন্টার কোর পরিষ্কার: প্রিন্টার কোর সময়মতো পরিষ্কার করতে হবে, বিশেষ করে মুদ্রণের মান হ্রাস পাচ্ছে, পরিষ্কারের পদ্ধতিগুলি নিম্নরূপ: নির্জল অ্যালকোহলে ডুবানো তুলা রাখুন এবং নীচের ছবিতে দেখানো প্রিন্টার কোর সিরামিক অংশগুলি যথেষ্ট পরিষ্কার না হওয়া পর্যন্ত আলতো করে মুছুন।

৩. প্রিন্টারের ভেতরে পানি পেলে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্রিন্টারের পাওয়ার সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং প্রিন্টারটি প্রাকৃতিকভাবে শুকিয়ে নিন।

ব্যর্থতা বিশ্লেষণ :