loading

품질 인증과 특허 디자인을 갖춘 Hoin 감열식 프린터 제조업체 및 공급업체에 오신 것을 환영합니다.

애프터 서비스

Send your inquiry

저희는 1년 보증을 제공하며, 상시 기술 지원을 제공합니다.


고객님, 안녕하세요:

고품질과 우수한 서비스를 제공하기 위해 , 심천 호인 전자기술 유한회사는 귀하의 합법적 권리를 보호하기 위해 다음과 같은 약속을 드립니다 .

H oin은 모든 기계가 여러 테스트 절차를 거쳤음을 보장합니다.   손에 든 제품이 정상적으로 사용되도록 하십시오. 사용 설명서의 요구 사항을 엄격히 준수하여 제품을 사용 하십시오.

1년 보증 기간 동안 발생하는 문제에 대하여 , 당사는 다음과 같은 보증 약정을 합니다.

1 제품 서비스 기간

구매일로부터 (송장 발행일 기준) 비인간적인 원인으로 인한 프린터 고장에 대해 1년간 보증 서비스를 제공합니다.

2 무상보증 의무에 속하지 않는 사항

(1) 호인의 전체 기계 또는 부품이 보증 기간을 초과했습니다.

(2) 본 설명서의 요구사항에 따라 제품을 부적절하게 사용하거나 보관, 유지관리 또는 작동하여 발생한 고장 또는 손상(예: 전기로 데이터 케이블을 꽂거나 뽑는 행위, 인위적인 폭력으로 파괴하는 행위 등).

(3) 소모성 자재(하우징, 커넥터 부품 등)의 자연적 소모, 마모 및 노화.

(4) Hoin 정비 인력이 아닌 사람이 수리, 개조 또는 분해하여 발생한 고장 또는 손상. (기계의 분해 방지 라벨에 분해 흔적, 손상 또는 분실이 있는 경우)

(5) 외부 장비, 공장 설치 시 H o 가 아닌 다른 장비 ; 추가적인 제3자 제품 및 부품 및 고객 요구 사항에 따라 설치된 추가 제품 및 부품.

(6) 사고 요인, 인위적인 원인, 제품에 지정되지 않은 작업 환경 등(충격, 긁힘, 고온/저온, 과습 또는 건조, 고산지대, 비정상적인 물리적 압력, 배터리 간섭, 불편한 전압, 액체 주입, 부식, 부적절한 꽂음 및 분리, 이물질 낙하, 설치류, 곤충 등)으로 인해 고장 및 손상이 발생할 수 있습니다.

(7) 천재지변 및 불가항력(지진, 화재, 낙뢰 등)으로 인한 고장 및 손해.

(8) 이용자가 홍인 제품의 로고 및 부품번호를 허가 없이 변경하거나 교체하는 경우

(9) 기타 제품의 설계, 기술, 제조, 품질 기타의 문제로 인해 발생하지 아니하는 기타 고장 또는 손상.



프린터 수리 및 유지 관리

1. 프린터 외부 및 창고 청소: 젖은 천을 사용하여 프린터 표면과 내부 용지 창고를 부드럽게 닦아주세요.

2. 프린터 코어 청소: 프린터 코어는 정기적으로 청소해야 하며, 특히 인쇄 품질이 저하될 수 있습니다. 청소 방법은 다음과 같습니다. 무수 알코올에 적신 면봉을 아래 그림과 같이 프린터 코어 세라믹 부품을 가볍게 닦아 충분히 깨끗해질 때까지 닦습니다.

3. 프린터 내부에 물이 있는 경우, 즉시 프린터 전원을 분리하고 프린터를 자연적으로 건조시키세요.


고장 분석 :


고장 현상

실패 원인

해결책

프린터 용지 표시등과 오류 표시등이 동시에 깜박이고 Di Di... 비프음이 울립니다.

프린터 용지 부족

용지를 올바르게 설치하세요

프린터 오류 깜빡임과 Di Di...삐 소리가 납니다.

1. 프린터 헤드가 너무 뜨겁습니다

2. 플립이 잘 닫히지 않음

1. 덮개를 열고 열을 완전히 식힌 후 인쇄를 계속하세요.

2. 뒤집개를 잘 덮으세요

프린터가 용지만 인쇄하고 인쇄하지 않는 경우

인쇄용지 설치 역방향

인쇄용지를 반대방향으로 설치해주세요

프린터가 흐릿하게 인쇄됩니다

프린트 헤드가 오랫동안 깨끗하지 않습니다

무수알코올에 담근 면을 프린터 코어 세라믹 부품에 묻혀 깨끗해질 때까지 가볍게 닦아줍니다.

감열지의 문자색이 좋지 않습니다

고품질 감열지를 선택하세요

프린터의 응답이 없습니다

전원 어댑터가 연결되지 않았습니다

전원 어댑터가 잘 연결되어 있는지, 전원 스위치가 켜져 있는지 확인하세요.

프린터는 자체 테스트가 가능하지만 온라인으로 인쇄할 수 없습니다.

드라이버 포트 선택 오류

실제 연결 포트에 따라 올바른 인쇄 드라이버 포트를 선택하십시오.

프린터 직렬 포트가 인쇄되지 않거나 왜곡되어 인쇄됩니다.

비트 전송률 선택 오류

COM 정보를 자체 점검 페이지에 맞게 설정해 주세요.


데이터 없음
데이터 없음

중국 최고의 감열식 프린터 제조업체 중 하나로, 10년 이상의 경험을 바탕으로 감열식 영수증 프린터, 감열식 라벨 프린터, 휴대용 프린터, 키오스크 프린터를 전문으로 생산합니다.

문의하기

연락처: Nina Xia
전화: +86-755-23021187
팩스: +86-755-23021949
저작권 © 2025 심천 호인 전자 기술 유한 회사 - www.hoinprinter.com | 사이트맵 | 개인정보처리방침
Customer service
detect