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गुणवत्ता प्रमाणित और पेटेंट डिजाइन के साथ होइन थर्मल प्रिंटर निर्माता और आपूर्तिकर्ता में आपका स्वागत है।

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हम एक साल की वारंटी देते हैं। हम हर समय तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं।


प्रिय ग्राहक:

उच्च गुणवत्ता और अच्छी सेवा के लिए , शेन्ज़ेन होइन इलेक्ट्रॉनिक प्रौद्योगिकी कंपनी लिमिटेड आपके कानूनी अधिकारों की रक्षा के लिए निम्नलिखित प्रतिबद्धताएं करती है :

Hoin गारंटी देता है कि सभी मशीनें कई परीक्षण प्रक्रियाओं से गुज़री हैं   यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके हाथों में मौजूद उत्पादों का सामान्य रूप से उपयोग किया जा सके। कृपया निर्देशों में दी गई आवश्यकताओं के अनुसार ही हो इन उत्पादों का उपयोग करें।

एक वर्ष की वारंटी के उपयोग के दौरान होने वाली समस्याओं के संबंध में , हम निम्नलिखित वारंटी प्रतिबद्धताएं करते हैं:

1 उत्पाद सेवा अवधि

आपकी खरीद की तारीख से (इनवॉइस की तारीख के अधीन), हम आपको गैर-मानवीय कारणों से हुई प्रिंटर विफलताओं के लिए एक वर्ष की वारंटी सेवा प्रदान करेंगे।

2 ऐसी परिस्थितियाँ जो मुफ़्त वारंटी के दायित्व से संबंधित नहीं हैं

(1) होइन की पूरी मशीन या भागों की वारंटी अवधि पार हो गई है।

(2) मैनुअल की आवश्यकताओं के अनुसार उत्पाद के गलत या अनुचित उपयोग, भंडारण, रखरखाव या संचालन के कारण विफलता या क्षति (उदाहरण के लिए: बिजली के साथ डेटा केबल को प्लग और अनप्लग करना, मानव हिंसा द्वारा नष्ट करना, आदि)।

(3) उपभोग्य सामग्रियों (आवास, कनेक्टर भागों, आदि) की प्राकृतिक खपत, पहनने और उम्र बढ़ने।

(4) गैर-होइन रखरखाव कर्मियों द्वारा मरम्मत, संशोधन या वियोजन के कारण होने वाली विफलता या क्षति। (मशीन के वियोजन-विरोधी लेबल पर वियोजन के निशान, क्षति या हानि के निशान हैं)

(5) बाहरी उपकरण, फैक्टरी में गैर-एच स्थापना; अतिरिक्त तीसरे पक्ष के उत्पाद और भागों और ग्राहक आवश्यकताओं के अनुसार स्थापित अतिरिक्त उत्पाद और भागों।

(6) आकस्मिक कारकों, मानवीय कारणों, गैर-उत्पाद-निर्दिष्ट कार्य वातावरण आदि के कारण (धक्कों, खरोंच, उच्च तापमान / कम तापमान, बहुत गीला या सूखा, उच्च ऊंचाई, असामान्य शारीरिक दबाव, बैटरी हस्तक्षेप, असुविधाजनक वोल्टेज, तरल इंजेक्शन, जंग, अनुचित प्लगिंग और अनप्लगिंग, विदेशी वस्तुओं का गिरना, कृंतक, कीड़े आदि) विफलता और क्षति का कारण बनते हैं।

(7) प्राकृतिक आपदाओं और अप्रत्याशित घटनाओं (जैसे भूकंप, आग, बिजली, आदि) के कारण होने वाली विफलताएं और क्षति।

(8) उपयोगकर्ता बिना अनुमति के होंगिन उत्पादों के लोगो और भाग संख्या को बदलता या प्रतिस्थापित करता है।

(9) उत्पाद डिजाइन, प्रौद्योगिकी, विनिर्माण, गुणवत्ता और अन्य मुद्दों के कारण न हुई अन्य विफलताएं या क्षतियां।



प्रिंटर की मरम्मत और रखरखाव

1. प्रिंटर बाहरी और गोदाम सफाई: कृपया एक गीले कपड़े का उपयोग धीरे प्रिंटर सतह और आंतरिक कागज गोदाम पोंछ।

2. प्रिंटर कोर साफ: प्रिंटर कोर समय पर साफ होना चाहिए, विशेष रूप से मुद्रण की गुणवत्ता में गिरावट है, सफाई के तरीके इस प्रकार हैं: निर्जल शराब में डूबा हुआ कपास डालें और प्रिंटर कोर सिरेमिक भागों को धीरे से पोंछें जैसा कि नीचे दी गई तस्वीर में दिखाया गया है जब तक कि पर्याप्त साफ न हो जाए।

3.यदि प्रिंटर के अंदर पानी पाया जाता है, तो कृपया तुरंत प्रिंटर की पावर काट दें, और प्रिंटर को प्राकृतिक रूप से सुखा लें।


विफलता विश्लेषण :


विफलता की घटना

विफलता का कारण

समाधान

प्रिंटर पेपर सूचक और त्रुटि सूचक एक ही समय में चमकते हैं, और एक Di Di... बीप ध्वनि बनाते हैं

प्रिंटर में कागज़ की कमी

कागज़ को सही ढंग से स्थापित करें

प्रिंटर त्रुटि फ़्लैश हो रही है और Di Di...बीप ध्वनि हो रही है

1.प्रिंटर हेड बहुत गर्म है

2. फ्लिप ठीक से बंद नहीं हुआ

1. कवर खोलें और गर्मी को पूरी तरह से खत्म कर दें, फिर प्रिंटिंग जारी रखें।

2. फ्लिप को अच्छी तरह से ढकें

जब प्रिंटर केवल कागज प्रिंट करता है, लेकिन प्रिंट नहीं करता है

प्रिंट पेपर रिवर्स इंस्टॉल करें

कृपया प्रिंट पेपर को विपरीत दिशा में स्थापित करें

प्रिंटर का प्रिंट धुंधला है

प्रिंट हेड लंबे समय तक साफ नहीं हुआ

निर्जल अल्कोहल में डूबी हुई रूई डालें और प्रिंटर कोर सिरेमिक भागों को तब तक धीरे से पोंछें जब तक वे पर्याप्त साफ न हो जाएं।

थर्मल पेपर में अक्षर का रंग अच्छा नहीं है

कृपया उच्च गुणवत्ता वाले थर्मल पेपर का चयन करें

प्रिंटर की कोई प्रतिक्रिया नहीं है

पावर एडाप्टर कनेक्ट नहीं है

कृपया जांच लें कि पावर एडाप्टर ठीक से जुड़ा है या नहीं, पावर स्विच चालू है या नहीं

प्रिंटर स्वयं परीक्षण कर सकता है, लेकिन ऑनलाइन प्रिंट नहीं कर सकता

ड्राइवर पोर्ट चयन त्रुटि

कृपया वास्तविक कनेक्शन पोर्ट के आधार पर सही प्रिंट ड्राइवर पोर्ट का चयन करें

प्रिंटर सीरियल पोर्ट प्रिंट नहीं करता है या प्रिंट गड़बड़ा जाता है

बिट दर चयन त्रुटि

कृपया स्वयं जाँच पृष्ठ पर COM जानकारी के अनुसार COM बॉड दर निर्धारित करें


कोई आकड़ा उपलब्ध नहीं है
कोई आकड़ा उपलब्ध नहीं है

चीन में अग्रणी थर्मल प्रिंटर निर्माता में से एक, थर्मल रसीद प्रिंटर, थर्मल लेबल प्रिंटर, पोर्टेबल प्रिंटर, कियोस्क प्रिंटर में 10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ।

हमसे संपर्क करें

संपर्क: नीना ज़िया
फ़ोन: +86-755-23021187
फैक्स: +86-755-23021949
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