Послепродажное обслуживание

Мы предоставляем годовую гарантию и круглосуточную техническую поддержку.

Уважаемый клиент:

В целях обеспечения высокого качества и хорошего обслуживания компания Shenzhen Hoin Electronic Technology Co., Ltd. берет на себя следующие обязательства по защите ваших законных прав :

H oin гарантирует, что все машины прошли многочисленные процедуры тестирования.   Чтобы обеспечить нормальное использование продукции, находящейся в ваших руках. Пожалуйста, используйте продукцию Ho i n строго в соответствии с требованиями инструкции.

В отношении проблем, возникших в течение гарантийного срока эксплуатации в течение одного года , мы принимаем на себя следующие гарантийные обязательства:

1 Период обслуживания продукта

С даты покупки (в зависимости от даты выставления счета) мы предоставим вам однолетнее гарантийное обслуживание в случае поломки принтера, вызванной нечеловеческими причинами.

2 Обстоятельства, не относящиеся к обязанности безвозмездного предоставления гарантии

(1) Гарантийный срок всей машины или ее частей Hoin истек.

(2) Неисправность или повреждение, вызванные неправильным или ненадлежащим использованием, хранением, обслуживанием или эксплуатацией изделия в соответствии с требованиями руководства (например: подключение и отключение кабеля данных под напряжением, разрушение в результате насилия со стороны человека и т. д.).

(3) Естественный расход, износ и старение расходных материалов (корпуса, соединительных деталей и т. д.).

(4) Неисправность или повреждение, вызванные ремонтом, модификацией или разборкой, выполненными не специалистами Hoin. (На этикетке, запрещающей разборку машины, имеются следы разборки, повреждения или утери)

(5) Внешнее оборудование, не входящее в комплект поставки завода-изготовителя; дополнительные сторонние продукты и детали, а также дополнительные продукты и детали, установленные в соответствии с требованиями заказчика.

(6) Случайные факторы, человеческий фактор, несоответствующая продукту рабочая среда и т. д. (включая удары, царапины, высокую/низкую температуру, слишком высокую или слишком низкую влажность, большую высоту, ненормальное физическое давление, помехи от батареи, неподходящее напряжение, впрыск жидкости, коррозию, неправильное подключение и отключение, падение посторонних предметов, грызуны, насекомые и т. д.) приводят к поломкам и повреждениям.

(7) Неисправности и ущерб, вызванные стихийными бедствиями и форс-мажорными обстоятельствами (такими как землетрясения, пожары, молнии и т. д.).

(8) Пользователь изменяет или заменяет логотип и номер детали продукции Hongyin без разрешения.

(9) Другие неисправности или повреждения, не вызванные проблемами конструкции, технологии, производства, качества и другими проблемами продукта.

Ремонт и обслуживание принтеров

1. Чистка внешней поверхности принтера и склада: аккуратно протрите поверхность принтера и внутренний склад бумаги влажной тканью.

2. Очистка сердечника принтера: сердечник принтера необходимо чистить вовремя, особенно если качество печати ухудшается. Методы очистки следующие: возьмите ватный диск, смоченный безводным спиртом, и аккуратно протрите керамические детали сердечника принтера, как показано на рисунке ниже, до полной очистки.

3. Если внутри принтера обнаружена вода, немедленно отключите его от питания и высушите принтер естественным путем.

Анализ отказов :